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Après avoir passé une commande, nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrables pour la traiter.
Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée. En général, la livraison prend entre 5 et 8 jours ouvrables.
Il arrive parfois que la livraison prenne du retard. Veuillez patienter 3 jours supplémentaires. Si votre commande n’est toujours pas arrivée passé ce délai, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande.
Les informations de suivi deviennent disponibles dès que votre colis est pris en charge par le transporteur. Il peut y avoir un léger délai avant que les données soient mises à jour.
Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse contact@zyntra-store.com.
Indiquez votre nom, votre numéro de commande (présent dans l’e-mail de confirmation) et la raison du retour. Nous vous fournirons ensuite l’adresse de retour et la confirmation.
Les retours sont à votre charge. Les coûts dépendent du transporteur choisi. Veuillez consulter le site du transporteur pour connaître les tarifs.
Cela ne devrait pas se produire. Envoyez-nous un e-mail avec votre nom complet et votre adresse e-mail à contact@zyntra-store.com. Nous vous aiderons rapidement.
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Adresse : 16 Av. du Silence 1180 Uccle, BelgiqueEmail : contact@zyntra-store.com
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